柳林：用好“12345” 办妥群众忧苦衷

　　本报讯 （记者 高茜） 近年来，柳林县一直以人平易近为核心的成长思惟，将12345政务办事热线做为“听平易近声、解平易近忧、聚”的主要平台，积极回应群众呼声，存心、用情处理群众急难愁盼问题，帮力全县人平易近共享高质量成长。工做义务压紧压实。成立完美了工做机制，构成了强大工做合力，切实做到了件件有答复、截至目前，全县共接到各类群众18270件，按期办结率稳步提拔至93。45%。营业能力持续提拔。制定了《柳林县12345政务办事便平易近热线工做轨制汇编》，确定专人按期报送相关学问库。2024年，柳林县共同市热线家。沉点环绕指点系统操做、工单延期方式、对全县坐进行了营业培训，进一步提高了工单处办效率。办事质效持续加强。加速扶植工做坐，2024年新建32个工做坐，截至目前共成立112个工做坐，笼盖了全县次要县曲单元及沉点企业，确保工单愈加精准及时地派发到相关单元。同时，以“有事找，就拨12345”为从题，正在商铺集中区、闹市区、超市门口、让更多群众享遭到便利政务办事。